Pogosta vprašanja
Kaj je GTIN?
Globalna trgovinska številka izdelka (Global Trade Item Number - GTIN) je identifikacijska številka, ki zagotavlja enolično identifikacijo v globalnem okolju. To je številka, ki je zapisana v črtni kodi na večini maloprodajnih izdelkov. Najpogostje uporabljen identifikacijski ključ za označitev maloprodajnih izdelkov je GTIN-13, obstajajo pa še druge različice: GTIN-8 za označevanje majhnih izdelkov, GTIN-14 za označevanje škatel in transportnih enot, GTIN-12 za označevanje izdelkov v ZDA in Kanadi opremljenih s črtno kodo UPC.
Kakšna je razlika med UPC in GTIN?
Universal Product Code (UPC) je del sistema GS1. To je oznaka kodne simbologije kot tudi 12-mestne identifikacijske številke (GTIN-12), ki se za razliko od 13-mestnih številk drugje po svetu uporablja v severni Ameriki (ZDA, Kanada). GTIN-13 zapisan v EAN kodo je ekvivalent UPC kodam za identifikacijo izdelkov pri spletnih velikanih kot so Amazon, eBay in Google.
Kako lahko pridobim GTIN?
GTIN je eden od identifikatorjev v sistemu GS1, v katerega je vključenih 115 nacionalnih organizacij po vsem svetu. V Sloveniji pridobite pravico za dodelitev GTIN z včlanitvijo v nepridobitni zavod GS1 Slovenija. Podrobnosti o postopku in pogojih najdete tukaj.
Ko registriram nov izdelek, od mene želijo da navedem UPC, EAN, GTIN, ISBN. Kaj te kode pomenijo in ali potrebujem navesti vse tri?
Universal Product Code (UPC) in European Article Numbers (EAN) so števila, ki jih najdete pod črtno kodo UPC in EAN. Številke so tiste, ki jih je potrebno posredovati trgovcu – tako za spletno trgovino/tržnico kot običajno trgovino – da unikatno identificirate svoj izdelek. Tako UPC in EAN sta vrsti kod, ki vsebujeta številke GTIN (Global Trade Item Number), vendar v različnih dolžinah zapisa. UPC koda vsebuje 12 mestno številko, EAN koda pa vsebuje 13 mestno številko (izjemoma za majhne izdelke 8 mestno). Potrebujete le en GTIN da identificirate vaš produkt in to številko lahko uporabite kjer koli po svetu pri katerem koli trgovcu ali spletni tržnici. ISBN (International Standard Book Number) je 13 mestna številka, ki se uporablja za označevanje knjig. V Sloveniji jo pod posebnimi pogoji pridobite pri Narodni univerzitetni knjižnici (NUK).
Kaj je ASIN?
Amazon Standard Identification Number (ASIN) je Amazonov lastni unikatni identifikacijski ključ izdelka (dolžine 10 alfanumeričnih znakov). Za pridobitev le tega pa je potrebno v večini primerov pri ulistavanju novega izdelka le tega identificirati z EAN (GTIN-8 ali GTIN-13), UPC (GTIN-12), GTIN (GTIN-14) številko. Ena od izjem, kjer ni potrebno imeti GTIN številko so npr. ročno izdelani izdelki.
Kakšne so prednosti uporabe številk GTIN pridobljene od GS1, za začetnike na Amazonu z le nekaj izdelki, če jih lahko dobim ceneje na spletu od nekoga drugega (npr: preprodajalca)?
Veliko prodajalcev na spletnih tržnicah na začetku ne pridobi GTIN pri GS1, temveč GTIN kupijo pri preprodajalcih na spletu. Če kupite GTIN na spletu od preprodajalca, bo ta GTIN oziroma predpona še vedno registriran na drugo podjetje in ne bo licenciran za vašo blagovno znamko ali podjetje. To bo kasneje povzročilo težave pri registriranju izdelka na Amazonu in s tem tvegate, da bo vaš izdelek odstranjen iz spletne tržnice. Veliko je primerov, ko prodajalci niso vedeli, da uporabljajo že registriran GTIN in so imeli zaradi tega težave, saj so morali vse svoje izdelke na novo označiti in na novo registrirati. To je za seboj prineslo znižanje prodaje, saj izdelka ni bilo mogoče kupiti na spletni tržnici. Izdelki so prav tako na spletni strani izgubili vse podatke o prodaji in mnena kupcev. Vse je bilo potrebno začeti z nova, kar je pomenilo tudi finančno škodo.
Ali je potrebno določiti nov GTIN (UPC/EAN) za vsako državo v kateri prodajam?
Ne. Potrebujete le en identifikator za vsak proizvod. GTIN je globalno prepoznaven standard in bo deloval za vsako spletno tržnico in vsako državo.
Ali potrebujem različne črtne kode za različne velikosti ali barve istega izdelka?
Da, potrebno je določiti unikatno številko za vsak stil, barvo in velikost. To storite zato, da je vsak vaš izdelek unikatno identificiran v iskalniku, skladiščni evidenci in na točki prodaje, s tem zagotovite, da kupec prejme pravi izdelek. Na primer, če prodajamo belo majico s kratkimi rokavi v treh velikostih (S, M, XL), potrebujem tri GTIN številke za vsako velikost. Če se odločimo, da bi želel razširiti asortima in prodajati tudi v drugih barvah, kot na primer v rdeči, zeleni in modri, v vseh treh velikostih, bi potreboval skupaj 12 GTIN številk. Po eno za vsako barvo in velikost.
Kako je s spreminjanjem podatkov znotraj posameznih EAN kod in obstojnost teh kod?
Na naši spletnih straneh najdete brezplačno orodje, ki vam pomaga pri pravi odločitvi ali je potrebno dodeliti nov GTIN za izdelek: Ali pri spremembi izdelka dodelimo nov GTIN?
Kdaj zamenjam GTIN na trenutnem izdelku?
GTIN številke se uporabljajo za identifikacijo izdelkov – vse kar lahko ocenite, naročite in prodate. Nov izdelek vedno potrebuje nov GTIN. Pogosto bo potrebno določiti nov GTIN, ko ste izdelek spremenili, kot na primer, če so se spremenile sestavine izdelka, velikost izdelka ali barva. Nosilec blagovne znamke mora upoštevati tri principe, ko vpelje spremembe za že obstoječi izdelek:
- Se pričakuje od kupca/trgovca, da razloči spremenjen izdelke glede na prejšnji/aktualen izdelek – to upoštevajte predvsem pri spletni prodaji, ker v nasprotnem primeru kupec lahko prejme drugačen izdelek kot ga je naročil.
- Ali obstajajo pravila o regulaciji/odgovornosti razkritja kupci ali/in trgovskemu partnerju?
- Ali lahko močno vpliva na preskrbovalno verigo (kako je izdelke poslan, skladiščen, prejet)?
Za pomoč poglejte stran "Ali moram dodeliti nov GTIN?". Spletno odločitveno drevo vam bo v pomoč pri sprejemanju odločitve ali je res potrebno dodeliti nov GTIN spremenjenem izdelku.
Imamo izdelek s staro EAN/UPC kodo, ki je bila kupljena pri tretji osebi. Izdelek ima približno 4000 Amazonovih ocen izdelka. Kako lahko zamenjamo svojo staro EAN/UPC kodo z novim GS1 GTIN-om, brez da izgubimo vse ocene na Amazonu?
To lahko storite le s pomočjo Amazona, saj bodo oni morali spremeniti identifikacijo na izdelku. Obrnite se po pomoč na Seller Central.
Ali lahko ponovno uporabim GTIN številko, če originalen izdelek (označen s GTIN številko) ni več na trgu?
Od 1 januarja 2019, se GTIN ne sme več ponovno uporabiti. Razlog je v tem, da je e-trgovina spremenila način prisotnosti izdelka na trgu. Tudi če izdelek ni več proizveden v fizični obliki, je prisoten v digitalni obliki in lahko povzroči neskladje, če se isti GTIN določil za nov izdelek.
Če kupim izdelek od proizvajalca, ki izdelka še ni označil s črtno kodo, ali lahko temu izdelku sam določim številko GTIN iz svoje dodeljene predpone ali moram pozvati dobavitelja, da to stori?
Številke GS1 bi morale unikatno označiti izdelek pri izvoru, kar pomeni, da je potrebno pozvati dobavitelja, da to stori. Ponovno označevanje kasneje, lahko povzroči napake in težave pri kupcih.
Ročne izdelke prodajamo na Amazon Handmade, Etsy, .... Ali je potrebno določiti črtno kodo za naše izdelke?
Za izdelke, ki se prodajajo na Amazon Handmade, Etsy in podobnih spletnih tržnicah in sodijo v kategorijo ročno izdelanih izdelkov običajno ni potrebno določiti GTINa.
Če prodamo svojo dejavnost, ali lahko prenesem GS1 predpono na kupca?
Prenos se lahko izvede, za izvedbo prenosa kontaktirajte GS1 Slovenija.
Blagovno znamko smo registrirali v drugi državi. Ali lahko tem izdelkom pod to blagovno znamko dodelim številke GTIN, ki mi jih je dodelila GS1 Slovenija?
Da, lahko.
Kako in kje pridobim črtne kode EAN za pripravo fizičnih nalepk?
Če v google iskalnik vpišete »izdelava črtnih kod« boste prišli do ponudnikov rešitev, tiskarjev in tudi do brezplačnih generatorjev črtnih kod.
Koliko časa traja, da Amazon prizna moje GTIN?
Podatke o novih članih (odločba) vsak dan (polno uro) delimo z Amazonom. Amazon te podatke obdeluje, tako da lahko od pridružitve GS1 SI traja tudi do 72 ur, da bodo vaše številke veljavne na Amazonu. Trajanje in način obdelave podatkov je odvisna od Amazona in nanje GS1 ne more vplivati.
GTIN imam od GS1, zakaj jih Amazon ne sprejema?
Možni vzroki glede na vrsto napake:
- Invalid error: običajno zato, ker za vrsto ID -ja izdelka niste izbrali EAN.
- Doesn’t match: Običajno je težava v tem, da so podrobnosti o blagovni znamki drugačne od podatkov o podjetju, registriranih pri Amazonu in/ali GS1. Amazonu morate predložiti dokazilo o povezavi med prodajalcem in blagovno znamko. Stvari, kot so potrdilo o blagovni znamki, računi, ki dokazujejo, da ste kupili delnico pri blagovni znamki, ali pooblastilo, ki dokazuje, da lahko prodate to blagovno znamko.
- Potential match: Izdelek, ki ste ga navedli, je morda že v katalogu Amazon. Morate preveriti, če že obstaja. Obstaja še en seznam z istim izdelkom. GTIN torej ne boste mogli uporabljati.
Ali lahko črtne kode GS1 oz. številke GTIN uporabljam na spletnih mestih Amazona v drugih državah (Nemčija, Združeno kraljevstvo, ZDA, ...)?
Ne glede na spletno mesto Amazon, na katerem prodajate svoje izdelke, lahko uporabljate črtne kode oziroma številke pridobljene pri GS1 Slovenija.
Imam edinstven izdelek in nekdo drug prodaja podoben izdelek in uporablja moj GTIN, kaj lahko storim?
Na Amazonu vedno registrirajte svoje izdelke z blagovno znamko v registru blagovnih znamk Amazon - to vam daje nadzor nad seznamom in vam bo olajšalo odstranitev nepravilno navedenih izdelkov. Na drugih spletnih tržnicah boste morali kršitev prijaviti in jo z njimi odpraviti, saj dva različna izdelka ne bi smela uporabljati istega GTIN -a. Tržnice čistijo svoj katalog in izločajo duplikate, saj škodujejo zaupanju strank, če prejme napačen izdelek.
Ali GTIN -ji na spletnih tržnicah resnično vplivajo na iskalnike?
GS1 ne more nadzorovati, kako so napisani algoritmi iskalnikov ali kako deluje SEO (angl.: Search engine optimization), vendar vemo, da se identifikatorji izdelkov uporabljajo za sledenje izdelkom in njihovim podatkom. Googlova izjava: "Ugotovili smo, da navedba GTIN v podatkih o izdelkih poveča verjetnost, da se vaše ponudbe ujemajo s katalogom izdelkov Google Shopping. To nam pomaga prikazati ustrezne in natančne rezultate v Google Shopping" Zgodnji poskusi kažejo, da ponudbe, usklajene s katalogom, prejmejo do 40% več uporabniških klikov. Čeprav za SEO ni magične rešitve, ki bi vas pripeljala na prvo mesto, gre za izpolnjevanje čim več zahtev za zagotovitev najboljše možne kotizacije na trgih in v iskalnikih, GTIN pa je eden izmed teh.